Política de frete

Política de Envio
Esta Política de Envio explica como funcionam os prazos, custos e procedimentos de entrega dos pedidos realizados na La Mûre.

Área de Entrega
Realizamos entregas para todo o território brasileiro, respeitando os prazos e disponibilidades logísticas de cada região.

Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis antes de serem despachados pelo nosso fornecedor.

Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia conforme o CEP de destino e é informado no momento da finalização da compra (checkout), podendo variar entre 7 e 20 dias úteis, considerando a origem do produto junto ao fornecedor e a logística envolvida.

Custo de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado e no peso/dimensões do(s) produto(s). Eventuais promoções de frete grátis serão sinalizadas diretamente na loja.

Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora responsável.

Atrasos na Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como condições climáticas, greves ou falhas logísticas do fornecedor ou das transportadoras. Em caso de atraso significativo, entre em contato para que possamos verificar o status do seu pedido.

Pedido Não Entregue ou Extraviado
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado acrescido de uma margem razoável, ou seja considerado extraviado pela transportadora, a La Mûre se compromete a reenviar o produto sem custo adicional ou realizar o reembolso integral do valor pago.

Endereço de Entrega Incorreto
É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço informado, o cliente poderá ser responsabilizado pelo custo de reenvio.

Contato
Dúvidas sobre o envio do seu pedido? Fale conosco em sac@lamure.com.